Principais assuntos abordados:
- A companhia aérea Ryanair não permite o cancelamento oficial de voos. Se você decidir não viajar, será aplicada uma penalidade e não haverá reembolso disponível.
- Você tem a possibilidade de mudar seu voo até 2,5 horas antes da partida, podendo ser cobradas taxas. Contudo, há um período de 24 horas em que você pode fazer alterações sem custo caso cometa um erro.
- Os reembolsos são concedidos somente se a Ryanair cancelar o voo ou em situações excepcionais, como o falecimento de um parente. É possível receber compensação por atrasos superiores a 3 horas.
- Se a sua viagem aérea for atrasada por mais de 5 horas, é possível solicitar um reembolso ou compensação, exceto se o atraso for causado por circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas.
Houve uma alteração nos seus planos? Se você fez uma reserva de voo com a Ryanair e não puder mais viajar, pode estar procurando informações sobre como cancelar.
Neste manual, abordaremos todos os detalhes importantes sobre como proceder para cancelar voos da Ryanair, incluindo a possibilidade de obter um reembolso.
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É viável cancelar um voo da companhia aérea Ryanair?
A companhia aérea Ryanair não permite cancelar voos, ou seja, se você deseja cancelar sua viagem e não comparecer ao aeroporto, o voo será cancelado.
Você não é obrigado a comunicar à Ryanair e não haverá cobrança de penalidade.
Caso não consiga realizar o seu voo, é possível modificar a sua reserva até 2,5 horas antes da hora de partida prevista. Em seguida, explicaremos como proceder.
Como proceder caso ocorra um equívoco na reserva de voos pela Ryanair?
Se por acaso você reservar um voo para a data ou destino incorreto, não é necessário cancelar. Agindo rapidamente, é possível fazer modificações sem ter que arcar com taxas adicionais.
A Ryanair permite aos passageiros desfrutar de um período de 24 horas de cortesia em sua política de cancelamento, durante o qual é possível modificar datas e horários (e corrigir destinos de roteamento caso haja um equívoco nas chegadas e partidas) sem custos adicionais.
É possível obter um reembolso ao cancelar a minha viagem com a companhia aérea Ryanair?
Lamentavelmente, a Ryanair não disponibiliza reembolsos em voos cancelados, a menos em circunstâncias específicas.
- Adiamento de um voo operado pela companhia aérea Ryanair.
- O horário de partida do voo é postergado por mais de 5 horas.
- Cancelamento por conta da desistência de um parente próximo, independentemente de estar viajando com você ou não.
- Cancelamento devido ao falecimento de um indivíduo durante a viagem.
Em qualquer outro cenário, caso não consiga viajar, você perderá a taxa de reserva dos seus voos, a menos que opte por alterar a reserva.
Qual é a política referente a cancelamentos e devoluções de pagamentos da Ryanair?
Se a sua viagem com a Ryanair for cancelada, você receberá notificação imediata. Conforme as diretrizes de cancelamento da companhia aérea, você terá a opção de aceitar o voo alternativo, alterar a data da viagem sem custos adicionais ou solicitar o reembolso integral.
Se estiver pensando em cancelar um voo sem perder as taxas de reserva, é possível modificar a sua reserva, pois todos os voos da Ryanair podem ser alterados, mesmo próximos ao horário de partida.
Você tem a opção de modificar a data do seu voo ou a rota com até 2,5 horas de antecedência ao horário de decolagem, ao realizar alterações na área “Minhas Reservas” do portal da Ryanair. Podem ser cobradas taxas e encargos, conforme as alterações efetuadas e o valor dos novos voos.
Os voos que não podem ser modificados são os voos nacionais que foram alterados para voos internacionais devido a questões fiscais. Além disso, não é possível modificar detalhes pela internet em reservas para várias pessoas ou quando é necessária uma alteração parcial no voo de volta. Nessas situações, é preciso contatar diretamente a Ryanair para efetuar as mudanças necessárias.
Reformulação: Indenização oferecida pela Ryanair para voos com atraso.
Caso haja um atraso superior a 5 horas em seu voo, é possível pedir o reembolso. Além disso, é viável buscar compensação por atrasos acima de 3 horas, conforme estabelecido no Regulamento dos Direitos dos Passageiros, caso escolha prosseguir com a viagem.
A compensação oferecida pela Ryanair para voos atrasados pode oscilar entre £220 e £520, dependendo da distância e destino da viagem.
Entretanto, não é possível receber essa compensação se o atraso foi ocasionado por motivos que fogem do controle da companhia aérea, como condições meteorológicas desfavoráveis, emergências médicas ou greves de funcionários.
Como mudar a sua reserva de voo na companhia aérea Ryanair.
Aqui estão as instruções para alterar, em vez de cancelar, o seu voo com a Ryanair.
- Acesse a seção ‘Minhas Reservas’ no site da Ryanair (ou selecione ‘Minhas viagens’ no app móvel da Ryanair) e entre na sua conta.
- Escolha a opção ‘Gerenciar esta reserva’ próxima à reserva que deseja alterar.
- Escolha a opção ‘Alterar seu voo’ e selecione o voo que deseja modificar.
- Por favor, insira as informações referentes ao voo que será realizado (data, horário e/ou trajeto).
- Analise a redução de preços, que pode abranger despesas adicionais.
- Se estiver satisfeito e deseja avançar, clique em ‘Continuar’.
- Efetuar o pagamento referente à discrepância de tarifas e taxas, se necessário.
- Pressione o botão ‘Efetuar pagamento imediatamente’.
- A companhia aérea Ryanair enviará um email confirmando o novo trajeto do seu voo.
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Assim, você já aprendeu como cancelar um voo da Ryanair – basta não comparecer! No entanto, se deseja evitar perder dinheiro, pense em modificar sua reserva para uma data alternativa, caso isso seja conveniente para você.
Fontes empregadas na redação deste artigo:
- Ryanair – Reembolsos em geral
- Ryanair – Alterações de Voo
- Ryanair – Voos que não aconteceram no horário planejado, foram cancelados ou reagendados.
- Aviso sobre os Direitos dos Passageiros da Ryanair no Reino Unido.
Informações confirmadas em 23 de abril de 2025.
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